# Retail de conveniencia: Pensado para la parada de todos los días.

Frecuencia, canasta, tienda, ocasión y franja horaria. La conveniencia vive de visitas cortas; la pregunta es qué hace que la gente vuelva en el momento adecuado.

## Lo que importa

A diferencia del retail general, la conveniencia se decide en minutos: un café de camino, la comida cerca de la oficina, lo básico en la noche. La tienda y la franja importan tanto como el cliente.

- Frecuencia de visita
- Tamaño y composición de la canasta
- Tienda y ubicación
- Ocasión, promoción y franja horaria

## Preguntas que puedes hacer

- ¿Qué promociones aumentaron el tamaño de la canasta?
- ¿Qué productos se compran juntos con frecuencia?
- ¿Qué clientes están perdiendo frecuencia de compra?
- ¿Qué oferta deberíamos activar a la hora de la comida?

## Datos que se vuelven útiles

- Tickets y productos
- Hora y tienda
- Promociones
- Cliente identificado, cuando existe

La mayoría de las compras físicas son anónimas. La frecuencia por cliente aplica solo a tickets ligados a lealtad; el resto se lee por tienda y franja.

## Lo que pueden hacer los agentes

1. **Entender (Nexus):** Analiza canastas y frecuencia por tienda, ocasión y hora del día.
2. **Definir (Aura):** Construye la audiencia elegible para una franja, con permiso de contacto.
3. **Crear (Prism):** Escribe una oferta y una creatividad que encajen con el momento.
4. **Activar (Radian):** Prepara un plan de contacto por zona y ocasión, listo para revisión.
5. **Aprender (Sistema compartido):** Revisa canasta, frecuencia, margen y redención con un alcance definido.

## Cómo el aprendizaje cierra el ciclo

Cada oferta se lee contra un periodo o grupo comparable, con su alcance explícito: qué tiendas, qué horas, qué clientes. Lo aprendido alimenta la siguiente decisión por franja.

- Tamaño de canasta
- Frecuencia de visita
- Margen
- Redención

## Una conversación de ejemplo

> **Tú:** Prepara la oferta de comida para esta audiencia.
>
> **Radian:** Aquí está el plan de canales, la creatividad asignada a cada canal y el diseño de la prueba. Revisa la audiencia y los horarios antes de activar.

*Conversación ilustrativa con una marca ficticia. No es una transcripción ni un resultado de cliente.*

## Empieza por el momento de la visita.

Explora cómo una canasta y una hora del día dan forma a la siguiente invitación.

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Source: https://randomtruffle.com/es/soluciones/retail-de-conveniencia