# Fintech y servicios financieros: De la aprobación al uso activo.

Activación, onboarding, calidad de la adquisición, datos propios, identidad, permisos y reglas de comunicación. Ayuda a que los clientes elegibles den el siguiente paso, dentro de las reglas que aplican.

## Lo que importa

En servicios financieros la adquisición es solo el comienzo: el valor aparece cuando el cliente activa y usa el producto. Cada comunicación depende de la elegibilidad, el consentimiento y los claims aprobados.

- Activación y onboarding
- Calidad de la adquisición
- Rentabilidad, donde esté disponible
- Identidad, permisos y reglas de comunicación

## Preguntas que puedes hacer

- ¿Qué clientes elegibles no han activado su tarjeta?
- ¿En qué punto abandonan el proceso los solicitantes?
- ¿Qué canales atraen clientes que completan el onboarding?
- ¿Quién es elegible para esta comunicación de producto?

## Datos que se vuelven útiles

- Etapas del proceso
- Producto
- Consentimiento y elegibilidad
- Actividad permitida y campañas

Random Truffle no toma decisiones de crédito, no hace perfilamiento sensible ni da asesoría financiera. Marketing trabaja con la elegibilidad que definen tus reglas.

## Lo que pueden hacer los agentes

1. **Entender (Nexus):** Diagnostica dónde se detiene el proceso, desde la solicitud hasta el primer uso.
2. **Definir (Aura):** Construye la audiencia elegible con consentimiento y exclusiones.
3. **Crear (Prism):** Desarrolla contenido solo con claims aprobados.
4. **Activar (Radian):** Prepara el plan con revisión antes de cualquier contacto.
5. **Aprender (Sistema compartido):** Mide activación y onboarding completado, con las exclusiones relevantes.

## Cómo el aprendizaje cierra el ciclo

Los resultados se leen por etapa del proceso. Lo aprendido cambia la siguiente comunicación y, cuando hace falta, las reglas de elegibilidad que revisa tu equipo.

- Activación
- Onboarding completado
- Calidad de adquisición
- Exclusiones relevantes

## Una conversación de ejemplo

> **Tú:** ¿Quiénes de los clientes aprobados de NOMA no han activado la tarjeta?
>
> **Aura:** Puedo construir esa audiencia con clientes aprobados en los últimos 60 días que dieron consentimiento para recibir esta comunicación, excluyendo a quien tenga un caso abierto. Revisa los criterios antes de que la prepare.

*Conversación ilustrativa con una marca ficticia. No es una transcripción ni un resultado de cliente.*

## Empieza por el paso que los clientes no dan.

Explora una audiencia que puedes revisar antes de contactar a nadie.

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Source: https://randomtruffle.com/es/soluciones/servicios-financieros